原标题：脱离二手交易平台，买方私下转账付款

床垫“塌腰”消费者维权遇阻

核心提示：现如今，二手交易平台越来越受到人们的青睐，不仅家中闲置的物品可以放在上面出售，还可以根据不同的需求，选购到物美价廉的二手商品。然而，随着交易量的增大，购物陷阱也随之增加，一些消费者在交易后才发现被骗。

(资料图片仅供参考)

近日，读者刘女士向记者反映，她在“闲鱼”上购买了两张二手床，其中一张床在使用中发现床垫已经塌陷，她认为二手物品可以是旧的，但不应该是破损的。可在她进行维权时，却遇到了难题。

5月25日，记者对此事进行了采访。

二手平台选购家具

据了解，前段时间刘女士给父母租了一套房子，之后便想购置一些家中所需的家具和电器。这其中，有些是刘女士到商场新买的，也有几件家具是她在“闲鱼”二手平台上挑选的。

刘女士告诉记者，她偶尔也会在“闲鱼”二手平台上卖一些家中闲置的物品，觉得很方便很实用。因此，在为老人准备家具时，她也想看看能否淘到品相好一些的二手家具。

很快，刘女士就在一家网店内找到了心仪的商品。据刘女士讲，这家店内有许多的二手商品，经过仔细挑选，她初步选中了两张床和一个电视柜。

随后，刘女士便与商家取得了联系，并按照对方指示添加了微信号，经过简单沟通后，刘女士得知，卖家与她所租的房子竟然都在一个小区，他们是邻居，这也让刘女士更是增加了几分的信任。

床垫塌陷无法使用

之后，刘女士又与卖家约定了时间，到现场看一下自己所选购的家具。

刘女士称，当时看到的床已经被拆解开，看着并没有什么问题。于是，她很快就与对方敲定了家具的价钱，以1800元的价格购买了两张床和一个电视柜。

4月21日，刘女士通过微信给卖家转去了500元定金，等对方将家具送到后，再将余下的1300元钱转给了卖家。刘女士告诉记者，虽然家具、电器都准备齐全了，但家里老人并没有搬进去住，房子就这样一直空着。

直到前几天，刘女士的父母才搬进了所租的房子里，可还没过几天，她就接到了父亲的电话，告诉她床垫子出现了塌陷，躺在上面翻个身都困难，已经好几个晚上没睡好觉了。

对此，刘女士又与卖家取得了联系，对方得知情况后表示，可以将床垫翻过来使用，刘女士的父亲尝试后发现，不仅床垫的另一面特别的埋汰，而且也一样有些塌陷，这个床垫子还是不能继续使用。

与卖家沟通未果

无奈之下，刘女士只得通过微信再次与卖家取得联系，可在这之后，卖家就再也不回复了。见对方没有解决问题的意思，又不忍心让自己的父亲晚上睡不好觉，刘女士只好去商场又购买了一个新床垫。

对此，刘女士认为，二手商品的流通量很大，它们可以是旧的，但一定是可以使用的，不应该是破损的。无论花多少钱，也要买一个能使用的。像这种已经塌陷的床垫，卖家就不应该出售。

同时，刘女士认为，针对卖家的这种行为，交易平台一定会维护消费者的权益的，可当她与平台联系后被告知，她与卖家的交易没有在平台上完成，而是通过微信私下转账进行的，这种情况下平台是无法监管的，也无法保护消费者的权益。

随后，记者根据刘女士所提供的电话号，联系到了卖家。对方告诉记者，刘女士是在一个月前买的，现在才来找，这让她无法理解，而且购买前验过商品。

同时，这位卖家还表示，二手商品卖得很便宜，也不可能有那么好的品质。事后，她会联系刘女士的，看看如何通过协商解决此事。

切不可私下转账

对此，本报提醒广大市民，在任何平台进行网上购物时，都要进行担保交易，为了个人财产和账户的安全，切不可随意添加对方的微信号，更不可以私下进行转账。

所有脱离购物平台流程的交易，均不在平台规则保障范围之内，还可能存在交易欺诈的风险，一旦购买到假冒伪劣的商品，也很难进行有效维权。

同时，市民们在购买二手商品时，一定要事先仔细查验商品的好坏，不可疏忽大意，避免让自己在日后的维权中处于困境。

文/摄 大庆日报社全媒体记者 葛超

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